আবেদনের শেষ তারিখ
১১ নভে, ২০২৬
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
লুমিনা আইভিএফ অ্যান্ড ফার্টিলিটি কেয়ার লিমিটেড একটি স্বনামধন্য স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যা উন্নত ফার্টিলিটি চিকিৎসা এবং বিশেষায়িত চিকিৎসাসেবা প্রদানে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। আমরা একটি সহানুভূতিশীল, পেশাদার এবং রোগী-কেন্দ্রিক পরিবেশ বজায় রাখতে সচেষ্ট, যাতে প্রতিটি রোগী তাদের চিকিৎসা যাত্রায় সর্বোচ্চ মানের সহায়তা ও আতিথেয়তা পান।
আমরা আমাদের ফ্রন্ট ডেস্ক অপারেশন পরিচালনা এবং রোগীদের সাথে যোগাযোগ ব্যবস্থা সুচারু রাখতে একজন নিবেদিতপ্রাণ ও পেশাদার এক্সিকিউটিভ - কাস্টমার কেয়ার (মহিলা) নিয়োগের জন্য খুঁজছি। আদর্শ প্রার্থী আমাদের ভিজিটরদের প্রথম যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করবেন এবং অত্যন্ত আন্তরিকতা ও দক্ষতার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, জিজ্ঞাসা এবং চিকিৎসকদের সাথে সমন্বয় করবেন।
যোগ্য এবং আগ্রহী প্রার্থীদের আগামী ১১ নভেম্বর, ২০২৬ এর মধ্যে hr@luminmaivf.com ঠিকানায় তাদের আপডেট করা জীবনবৃত্তান্ত (CV) পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আবেদনে আপনার সমস্ত যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা সঠিকভাবে উল্লেখ করার জন্য বিশেষভাবে বলা হলো।
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা
শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো স্বীকৃত প্রতিষ্ঠান থেকে ব্যাচেলর ডিগ্রি (ব্যাচেলর ডিগ্রিধারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে)।
অভিজ্ঞতা: কাস্টমার কেয়ার, ফ্রন্ট ডেস্ক, রিসেপশন, হসপিটাল, ক্লিনিক বা হেলথকেয়ার প্রতিষ্ঠানে ০ থেকে ২ বছরের অভিজ্ঞতা (ফ্রেশারদেরও আবেদন করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে)।
বয়সসীমা: কমপক্ষে ২৯ বছর বা তার বেশি।
লিঙ্গ: শুধুমাত্র মহিলা প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।
টেকনিক্যাল দক্ষতা: এমএস ওয়ার্ড এবং এক্সেলে প্রাথমিক কম্পিউটার জ্ঞান।
নরম দক্ষতা: চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা, শক্তিশালী কাস্টমার সার্ভিস ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা, ধৈর্য এবং পেশাদার আচরণ।
ভাষাগত দক্ষতা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাবলীল হতে হবে।
অন্যান্য যোগ্যতা: চাপের মুখে কাজ করার ক্ষমতা এবং ইতিবাচক মানসিকতার সাথে একাধিক দায়িত্ব পালনের দক্ষতা।
দায়িত্বসমূহ
পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়ে রোগী ও আগত অতিথিদের অভ্যর্থনা ও সহায়তা প্রদান করা।
ফ্রন্ট ডেস্ক, রোগীর রিসেপশন, রেজিস্ট্রেশন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রক্রিয়া দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা।
ডাক্তারদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, সিরিয়াল, কনসালটেশন সময়সূচী এবং সেবা সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করা।
ইনকামিং ফোন কল গ্রহণ এবং পরিচালনা করা এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগে তা ট্রান্সফার করা।
রোগীদের জিজ্ঞাসা, প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোগ পেশাদারিত্বের সাথে সমাধান করা।
রোগীর রেকর্ড, অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র যথাযথভাবে সংরক্ষণ করা।
নির্বিঘ্ন রোগীর সেবা নিশ্চিত করতে চিকিৎসক এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর সাথে সমন্বয় করা।
প্রয়োজন অনুযায়ী রোগীদের সাথে ফলো-আপ কল করা এবং যোগাযোগ রক্ষা করা।
পেশাদার উপস্থিতি বজায় রাখা এবং কোম্পানির নীতি ও সেবা মানদণ্ড কঠোরভাবে অনুসরণ করা।
ম্যানেজমেন্ট কর্তৃক অর্পিত অন্য যেকোনো দায়িত্ব সততার সাথে পালন করা।