আবেদনের শেষ তারিখ
১৬ নভে, ২০২৬
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
জিস্ট ইন্ডাস্ট্রিয়াল কো. লিমিটেড ঢাকায় তাদের প্রতিষ্ঠানে কাস্টমার সার্ভিস / মার্চেন্ডাইজার - ট্রিমস (গার্মেন্টস এক্সেসরিজ) পদে দক্ষ ও অভিজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দিচ্ছে। আমরা গার্মেন্টস এক্সেসরিজ খাতে সুনামের সাথে কাজ করে যাচ্ছি এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই পদে আপনাকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ তত্ত্বাবধান করা এবং যেকোনো ধরনের সমস্যা সমাধান করতে হবে। আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে ক্লায়েন্ট ডাটাবেস পরিচালনা করা, পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিলতা দূর করা এবং অভ্যন্তরীণ বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করা।
আগ্রহী প্রার্থীদের আগামী ১৬ নভেম্বর, ২০২৬ তারিখের মধ্যে admin@jistgroup.com.bd এই ঠিকানায় তাদের জীবনবৃত্তান্ত (CV) পাঠাতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আবেদনকারীর বয়স ২৫ থেকে ৩২ বছরের মধ্যে হতে হবে। কাজের সময় অফিস চলাকালীন এবং কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা
বস্ত্র প্রকৌশলে (BSc in Textile Engineering) স্নাতক ডিগ্রি
মার্কেটিংয়ে স্নাতক ডিগ্রিধারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
গার্মেন্টস এক্সেসরিজ ব্যবসায় ৩ থেকে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
বয়সসীমা: ২৫ থেকে ৩২ বছর
পুরুষ, নারী এবং বিদেশি নাগরিকরা আবেদন করতে পারবেন; মার্জিত ব্যক্তিত্ব ও স্মার্ট হতে হবে
স্বতন্ত্রভাবে এবং বড় টিমের সাথে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে
স্ব-প্রণোদিত, গোছানো, ধৈর্যশীল এবং ভালো নেগোসিয়েশন দক্ষতা থাকতে হবে
সময়ানুবর্তিতা এবং নৈতিক পেশাগত দায়িত্ববোধ থাকতে হবে
প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময় কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে
এমএস অফিস, ইআরপি (ERP) এবং অন্যান্য কম্পিউটার চালনায় দক্ষতা থাকতে হবে
বিশ্লেষণী ক্ষমতা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাবলীল যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে
দায়িত্বসমূহ
বকেয়া পরিশোধ এবং অন্যান্য বিরোধ সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করে ডিএসও (DSO) উন্নত করতে গ্রাহকদের সাথে কাজ করা।
কোম্পানির পদ্ধতি এবং সেবার মান অনুযায়ী গ্রাহকদের সকল অভিযোগের সমাধান করা।
ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা এবং প্রয়োজনে গ্রাহকদের অফিসে পরিদর্শন করা।
গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার দ্রুত জবাব দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা।
পণ্য ও সেবা সম্পর্কিত তথ্য প্রদানে সঠিক মূল্যায়ন করা।
মূল্য নির্ধারণ এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ করা।
গ্রাহক যাচাইকরণ এবং নতুন গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
অর্ডার, ফর্ম, আবেদন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
গ্রাহকের নির্দিষ্ট সময়সীমা বজায় রাখতে কাজের প্রবাহ সাজানো।
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে যোগাযোগ রাখা।
ডেলিভারির কর্মক্ষমতা বাড়াতে ব্যাকলগ অর্ডার বা চালান পরিষ্কার করতে সহায়তা করা।
গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট এবং ডাটাবেস পরিচালনা করা।
গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া, লেনদেন, জিজ্ঞাসা এবং অভিযোগের সঠিক রেকর্ড রাখা।
গ্রাহকের কার্যকলাপের প্রতিবেদন তৈরি এবং বিতরণ করা।
অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোর সাথে যোগাযোগ এবং সমন্বয় করা।
গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া ফলো-আপ করা এবং কাস্টমার সার্ভিস প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা সম্পর্কে ফিডব্যাক দেওয়া।